ショッピングモールや商業施設で、イベントを開いても、
来館のきっかけと、館内の回遊に、つなげるのは意外と難しいものです。
商業施設のイベントでは、「イベントの会場だけで、人が止まってしまう」「テナントに、お客さまが流れない」「イベントの効果を、数字で説明しにくい」といった課題が挙がります。
本記事では、ショッピングモール・商業施設のイベント企画の考え方と、館内の回遊と買い物を促すスタンプラリーの作り方を解説します。スマートフォンで参加できるデジタルスタンプラリーの使いどころも、あわせて紹介します。
商業施設のイベント企画で、決めること
| 目的 | 企画の方向 | 成果の見方 |
|---|---|---|
| 来館者を増やしたい | 季節の企画、家族向けの企画、特典つきの企画 | 来館者数、参加者数 |
| 館内を回遊してもらいたい | 各フロアや、店舗を巡る企画 | 巡ったスポットの数 |
| テナントに、お客さまを流したい | 店舗を巡る企画、買い物と連動する企画 | 店舗ごとの訪問、購入の状況 |
| 再来館してもらいたい | 期間中に、複数回来ると特典が得られる企画 | 再来館の数 |
| 来館者の声を集めたい | アンケートつきの企画 | 回答数、回答の内容 |
企画書にまとめるときは、スタンプラリーの企画書の記事の項目が使えます。
商業施設のイベントのアイデア
次は、一般的な例です。複数を組み合わせても、構いません。
| タイプ | 内容の例 | ねらい |
|---|---|---|
| 館内回遊型 | フロアや、店舗を巡って、スタンプを集める | 館内の回遊を増やす |
| 季節イベント型 | ハロウィン、クリスマス、夏休みなどの、企画に合わせて巡る | 来館のきっかけをつくる |
| 買い物連動型 | レシートを読み取って、スタンプを取得する | 購買を促す |
| クイズ型 | 店舗や、商品に関するクイズに答えて、スタンプを集める | 店舗や、商品を知ってもらう |
| 写真型 | 指定の場所や、飾りを撮影して、スタンプを集める | 来館の記念、発信を促す |
商業施設に、スタンプラリーが向く理由
- 館内を、順に巡ってもらえます。フロアや、店舗を、スポットにして、スタンプを集める形にすると、館内の回遊が増えます。
- 買い物と連動できます。レシート読み取り（オプション）で、購入を条件に、スタンプを取得する企画も作れます。
- 特典で、再来館を促せます。全部のスポットを回った人に、記念品や、抽選などを用意できます。
- 運営の負担が小さいです。二次元コードを掲示するだけで、スタンプの確認や、集計は、システムに任せられます。
- アプリのインストールが不要です。参加者は、二次元コードを読み取るだけで、ブラウザから参加できます。
なお、お店ごとの回遊を、管理画面で見る機能は、現在ありません。参加者全員の回遊（スタンプの取得）の一覧を、ご自身でお店ごとにまとめれば、分析できます。総スタンプ取得数と、スタンプ別の取得数（上位10件）は、ダッシュボードで確認できます。
商業施設のスタンプラリーの作り方
- 目的と、期間を決める。イベントの会期に合わせるか、季節の企画にするかを決めます。
- スポットを決める。フロア、店舗、イベント会場、サービスカウンターなどを、スポットにします。
- 取得方法を選ぶ。館内は、二次元コード（QRコード）が基本です。屋外の広場や、駐車場を含む場合は、位置情報（GPS）も使えます（標準で50m、10〜1,000mの範囲で変更可）。
- 買い物との連動を決める。レシート読み取りを加えるかを、決めます。
- 特典を決める。全部のスポットを回った人に、記念品や、抽選などを用意します。
- プレビューで確認して、公開する。館内の全スポットで、取得を試します。
- 告知する。館内のポスター、ウェブサイト、SNSに、参加用の二次元コードを載せます。
作り方の全体像は、スタンプラリーの作り方の記事で、くわしく説明しています。
スマペタで使える機能
| 機能 | 商業施設での使い方 | オプション料金 |
|---|---|---|
| QRコード | 館内の各スポットに、二次元コードを掲示して、読み取ってもらう | 標準 |
| GPS | 屋外の広場や、駐車場を含むときに、指定した地点の近くで取得する | 標準 |
| GPS＋QR | QRコードの読み取りに、位置情報のチェックを加える | 標準 |
| レシート読み取り | 購入レシートを撮影して、スタンプを取得する | 50,000円 |
| クイズ（選択式・キーワード入力） | 店舗や、商品に関するクイズに答えて、スタンプを取得する | 50,000円 |
| 写真判定 | 指定の場所や、飾りを撮影して、スタンプを取得する | 50,000円〜 |
| カスタムアンケート | 設問の数は無制限。参加時、または特典を獲得する前に、回答してもらえる | — |
最新の料金は、機能一覧と料金プランでご確認ください。公開期間が30日以内なら、スポットプラン（クレジットカード決済）です。アカウントの作成から、プレビューでの確認までは、無料です。
あわせて読みたいデジタルスタンプラリーの費用｜内訳と、料金を左右するポイントデジタルスタンプラリーの費用の内訳を整理し、スマペタの料金プラン（スポットプラン・月額プラン）とオプション料金を、公式ページの金額で紹介します。費用を抑えるポイントと、見積もりの例もまとめました。記事を読む
運営のポイント
- テナントの協力を、事前に得る。二次元コードの掲示の場所、案内の方法、特典の受け渡しを、テナントと、相談します。
- 館内の動線と、混雑を考える。二次元コードの掲示場所が、通路や、売り場の妨げにならないようにします。
- 電波の状況を確認する。館内の、電波が弱い場所は、事前に確認します。
- スマホを使わないお客さまへの配慮をする。スマホがないお客さまのために、案内を用意すると安心です。
- 位置情報の許可を、案内する。GPSを使うスポットがあるときは、参加者に、位置情報の許可を、お願いします。
サンプルで試す
参加画面の見え方は、サンプルで確認できます。店名や、スポット名は、すべて架空です。
店舗を巡る企画の事例
次は、ショッピングモールでの事例ではなく、店舗や、商店街を巡る企画の事例です。館内の回遊を促す企画の参考として、ご覧ください。
お風呂屋ハンズ デジタルスタンプラリーハンズ心斎橋店大阪府内の銭湯を巡る（約800名が参加）取得方法：QRコード期間：2024/9/1〜10/11
な・ご・や商業フェスタ2025 スタンプラリーな・ご・や商業フェスタ実行委員会取得方法：QRコード期間：2025/11/13〜2025/11/30
キラリ☆町田私の好きなお店大賞スタンプラリー町田商工会議所取得方法：QRコード期間：2025/9/1〜2025/10/31
そのほかの事例は、導入事例の一覧をご覧ください。
よくある質問
Q.ショッピングモールでも、スマペタを使えますか。
A.
はい。フロアや、店舗を、スポットにして、スタンプを集める企画を、設定できます。なお、ショッピングモールでの、導入事例は、現時点で、掲載がありません。店舗や商店街を巡る企画の事例は、あります。
Q.買い物と連動できますか。
A.
はい。レシート読み取りの機能（オプション、50,000円）で、購入レシートを撮影して、スタンプを取得する形にできます。
Q.店舗ごとの来店数を、見られますか。
A.
お店ごとの回遊を、管理画面で見る機能は、現在ありません。参加者全員の回遊（スタンプの取得）の一覧を、ご自身でお店ごとにまとめれば、分析できます。総スタンプ取得数と、スタンプ別の取得数（上位10件）は、ダッシュボードで確認できます。データは、CSVで書き出せます。
Q.参加者は、アプリをインストールする必要がありますか。
A.
いいえ。スマペタは、アプリのインストールが不要です。参加者は、スマホのブラウザだけで参加できます。
Q.費用は、どれくらいかかりますか。
A.
アカウントの作成から、プレビューでの確認までは、無料です。公開の申請と、入金後の利用開始から、料金がかかります。レシート読み取りや、クイズ機能、写真判定は、オプションです。最新の料金は、機能一覧と料金プランでご確認ください。
